Para você acompanhar a sua solicitação (ticket), basta acessar o painel do usuário, através desse link: https://definitivadigital.com.br/area-do-cliente/, e selecionar a opção Help Desk.
Se você já for cadastrado, basta fazer login com seu usuário e senha.
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Lembre-se: quando uma solicitação (ticket) é aberta, um dos nossos agentes informará o seu código de acompanhamento e todo reporte também será feito via e-mail.